Bí quyết để kinh doanh phòng net hiệu quả trong 6 tháng đầu là gì? Kinh doanh phòng net hay một ngành nghề nào khác thì sự khởi đầu vô cùng quan trọng. Người ta vẫn có câu “đầu xuôi đuôi lọt”, bắt đầu tốt đẹp thì quá trình vận hành cũng diễn ra suôn sẻ.
Ấn tượng ban đầu là cực kỳ quan trọng. Lần đầu khách hàng đến với bạn, sẽ dựa vào chất lượng phòng game của bạn để họ quyết định có trở lại hay không. Nếu bạn khiến họ hài lòng thì việc ăn nên làm ra là điều đơn giản. Bởi khi đó bạn đã có một lượng khách hàng quen nhất định, và họ sẽ đưa thêm về khách hàng hàng mới cho bạn.
Cùng tìm hiểu những cách để vận hành quán net thời gian đầu một cách trơn tru và hiệu quả nhất dưới đây nhé.
Tạo ấn tượng với khách hàng từ thương hiệu và thiết kế độc đáo
Ngay từ khâu đặt tên quán và chọn phong cách thiết kế bạn cũng cần hết sức để tâm. Bởi game thủ sẽ dễ dàng ấn tượng với một cái tên đặc biệt và một quán game có lối thiết kế riêng.
Hãy tạo sự khác biệt, một phong cách riêng từ cái tên gọi của quán, đến lối thiết kế phòng net. Đây là một cách khiến game thủ thích bạn và ghé vào quán khi quán mới mở.
Để tạo ra một phòng game đẹp, độc, lạ, đậm chất game thủ, bạn có thể nhờ tới sự giúp đỡ của một đơn vị thiết kế, thi công phòng net chuyên nghiệp. Họ sẽ sáng tạo ra những ý tưởng tuyệt vời mà tối ưu chi phí nhất cho bạn lựa chọn.
Đầu tư cơ sở hạ tầng cho phòng game
Một phòng game đông khách không thể là phòng game nóng bức, thiếu thốn đủ thứ. Do đó việc trang bị các cơ sở hạ tầng như thiết bị cần thiết như điều hòa, quạt,… là vô cùng cần thiết. Nhằm tạo sự thoải mái, dễ chịu cho các game thủ khi chơi game tại quán.
Xem chi tiết các thiết bị, cơ sở vật chất cần có tại phòng game: 8 thiết bị và cơ sở vật chất không thể thiếu khi mở quán net
Hiểu được thị trường và nhu cầu của game thủ
Câu nói “biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” luôn đúng một phần nào đó trong kinh doanh. Bởi chỉ khi hiểu được thị trường, hiểu được đối thủ cạnh tranh, ta mới có thể đưa ra các giải pháp kinh doanh tốt nhất.
Do đó để kinh doanh phòng net hiệu quả trong 6 tháng đầu bạn phải luôn cập nhập các thông tin về đối thủ, thị trường game net. Biết được các xu hướng của ngành game nhằm đưa ra các giải pháp hữu ích nhất.
Ngoài ra bạn cần phải hiểu rõ được khách hàng của mình. Các game thủ thích gì, mong muốn gì và họ có xu hướng như thế nào. Bạn cần nắm rõ những điều này để hoàn thiện phòng game sao cho phù hợp nhất với sở thích của game thủ. Khi đó bạn sẽ nhận được sự yêu thích của các nguồn khách hàng tiềm năng, đem lại doanh thu cao.
Xem thêm: Game thủ thích một phòng game như thế nào?
Lên kế hoạch cho tất cả các hoạt động
Lập kế hoạch luôn là bước đầu tiên quan trọng trước khi làm bất cứ điều gì. Chính vì thế bạn cần lên kế hoạch cho tất cả các hoạt động trong phòng net. Nhằm đảm bảo được sự suôn sẻ và hạn chế được những sự cố không mong muốn xảy ra bất ngờ.
Chẳng hạn các kế hoạch về nhân viên phòng net, các chương trình khuyến mãi, hoặc tổ chức giải đấu… Những chương trình này bạn cần có một kế hoạch bài bản, chi tiết và cần đo lường được hiệu quả. Ngoài ra các vấn đề như nâng cấp, bảo dưỡng, bảo trì phòng net bạn cũng cần có một lịch trình linh hoạt.
Đảm bảo sự trải nghiệm của khách hàng
Sự trải nghiệm của game thủ là một trong những yếu tố quyết định đến việc khách hàng có ở lại với bạn không. Một phòng net có sự trải nghiệm tốt tất nhiên sẽ khiến game thủ thích thú và coi là “quán ruột”. Ngược lại phòng net có sự trải nghiệm tệ thì khách chỉ đến một lần và không có lần thứ hai.
Vậy phải làm sao để khách hàng của bạn có sự trải nghiệm tốt nhất? Đó chính là hãy đầu tư vào không gian quán, cấu hình, linh kiện và dịch vụ trong phòng game đi. Khi đó tình hình kinh doanh của bạn sẽ khấm khá hơn rất nhiều.
Bạn cần tạo nên một không gian quán đẹp, hiện đại, thoáng đãng… Chẳng một vị khách nào thích đến một phòng game lụp xụp, cũ kỹ và ngột ngạt khó chịu đâu.
Tiếp theo là cấu hình phòng net, không nhất thiết phải là những loại cấu hình siêu khủng, mới nhất, đắt nhất… Nhưng ít nhất nó phải đáp ứng được các tựa game đang thịnh hành, các game mà khách hàng chơi. Bạn cũng có thể chia thành nhiều khu vực khác nhau với những cấu hình khác nhau để phục vụ đa dạng phân khúc khách hàng.
Ngoài ra, các dịch vụ phòng net cũng quyết định đến 50% sự trải nghiệm của khách hàng. Do đó phòng net cần đảm bảo có chất lượng dịch vụ tốt nhất. Đó là có thái độ phục vụ khách hàng niềm nở, chu đáo. Đồng thời đa dạng hóa các dịch vụ khác trong quán net. Chẳng hạn như đồ ăn, đồ uống, thẻ game, thẻ nạp, linh kiện, bi-a…
Liên tục nâng cao chất lượng phòng net
Muốn kinh doanh phòng net hiệu quả trong 6 tháng đầu bạn cần liên tục cải thiện và nâng cao chất lượng phòng net. Cần rèn luyện và tạo nên tính chuyên nghiệp từ trang thiết bị đến tác phong và thái độ với khách hàng.
Tiếp nhận những ý kiến phản hồi của khách hàng để bổ sung, hoàn thiện phòng game. Nhằm tạo cho game thủ một sân chơi lý tưởng nhất. Đó chính là cách khiến game thủ hài lòng và trở thành khách quen của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể đa dạng hơn menu các món ăn, đồ uống trong phòng game. Đồ ăn, đồ uống ngon đủ dinh dưỡng cũng là một bí quyết khiến khách hàng lưu luyến bạn. Đôi khi họ đến phòng game chỉ để được thưởng thức những món ăn đó…
Xem thêm: 5 dịch vụ kèm trong quán net giúp thu lợi khủng
Luôn tìm kiếm khách hàng mới
Thị trường game net hiện nay có nhiều cạnh tranh, do đó việc tìm kiếm nguồn khách hàng mới nhằm phát triển và đạt doanh thu cao cho phòng game là điều cần thiết. Muốn có được điều đó, cần có sức cạnh tranh lớn. Và phòng net đó cần đáp ứng tất cả các yêu cầu về không gian, máy tính và dịch vụ.
Đồng thời có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo, truyền thông để tìm kiếm khách hàng mới. Chẳng hạn như chạy quảng cáo trên mạng xã hội, phát tờ rơi…
Chăm sóc chu đáo khách hàng cũ
Tìm kiếm khách hàng mới là cần thiết, nhưng bên cạnh đó cũng cần chăm sóc kỹ lưỡng nhóm khách hàng cũ của bạn. Vì họ là những người mang lại nguồn doanh thu ổn định, trực tiếp cho phòng net.
Có thể triển khai các chương trình khuyến mãi giờ chơi, combo giờ chơi, tặng đồ ăn, nước uống, thẻ vip… cho các khách hàng thân thiết. Làm như vậy để giữ chân khách hàng, và những vị khách hàng quen này cũng sẽ mang đến một phần lớn các khách hàng mới cho phòng game của bạn.
Trên đây là một số bí quyết giúp bạn kinh doanh phòng net hiệu quả trong thời gian đầu. Và những bí quyết này cũng cần áp dụng linh hoạt, xuyên suốt trong quá trình kinh doanh phòng game. Chúc bạn thành công !
Xem thêm: Hướng dẫn tổ chức giải đấu game thành công
