Chính sách bảo hành

CÁC CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI MINH AN COMPUTER

1. Chính sách phần cứng

  • Sản phẩm được đổi mới 100% trong vòng 30 ngày đầu sử dụng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất
  • Bảo hành 1 đổi 1 tất cả các sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành
  • Thời gian nhận bảo hành: 8h15 – 20h30p hàng ngày (trừ các ngày lễ, tết)
  • Trong thời gian bảo hành, khách hàng được mượn sản phẩm thay thế để không gián đoạn quá trình kinh doanh

2. Chính sách phần mềm

Minh An Computer là đối tác chính thức của các nhà cung cấp phần mềm quản lý phòng máy lớn nhất tại Việt Nam là Gcafe và Vinagame.

Khi xảy ra bất cứ sự cố nào về phần mềm, các nhà cung cấp phần mềm như Gcafe và CSM sẽ hỗ trợ bảo hành tận nhà cho quý khách hàng.

Đối với các sự cố phần mềm khác liên quan tới hệ thống máy móc, Minh An sẽ cùng phối hợp hướng dẫn quý khách giải quyết ngay trong vòng 1-2h tiếp nhận.

3. Chính sách bảo hành tận nơi sử dụng

3.1. Đối với khách hàng tại Hà Nội

  • Hỗ trợ bảo hành tận nơi sử dụng cho khách hàng trong bán kính 30km.
  • Đối với sản phẩm được bảo hành tại hãng, khách hàng sẽ được mượn sản phẩm thay thế trong thời gian chờ bảo hành.
  • Với các sản phẩm được bảo hành tại Minh An, khách hàng sẽ được bảo hành đổi luôn sản phẩm khác tương tự.
  • Thời gian xử lý bảo hành chỉ trong vòng 30 phút kể từ khi nhận cuộc gọi

3.2 Đối với khách hàng ngoại tỉnh

  • Trường hợp bị lỗi phần cứng, khách hàng vận chuyển lên Trung tâm bảo hành của Minh An Computer theo hình thức vận chuyển dưới sự hướng dẫn của công ty
  • Sản phẩm sẽ được gửi tới trung tâm bảo hàng của hãng. Trong thời gian chờ, quý khách được mượn sản phẩm thay thế cùng thông số, chức năng.
  • Trong trường hợp bị trục trặc số lượng lớn, đội ngũ kỹ thuật sẽ tới trực tiếp và xử lý ngay tại nơi sử dụng
  • Thời gian nhận được sản phẩm thay thế chỉ sau 3h khi tiếp nhận cuộc gọi

Mọi chi tiết về vấn đề bảo hành xin liên hệ theo thông tin phía dưới

Trung Tâm Bảo Hành Minh An Computer:

Địa chỉ: Số 30 LK6C Làng Việt Kiều Châu Âu, P. Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội

Hotline: 0243 877 7777 – phím số 1

Email: minhanpc@gmail.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *