Giảm bớt được chi phí vận hành phòng net đồng nghĩa với việc lợi nhuận sẽ tăng lên. Nhưng đây cũng là bài toán “cân đo đong đếm” rất khó khăn cho chủ quán game. Vậy cắt giảm chi phí vận hành quán như thế nào để vừa đảm bảo được chất lượng dịch vụ cũng như lợi nhuận.
Hãy cùng Minh An tìm hiểu bí quyết tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận của phòng net hiệu quả 2024 ngay trong bài viết dưới đây nhé!
1. Tối ưu chi phí vận hành phòng net
Để cắt giảm chi phí vận hành mà không ảnh hưởng quá nhiều đến hoạt động và chất lượng kinh doanh. Các chủ quán game có thể tham khảo những cách tối ưu chi phí được rất nhiều chủ phòng máy áp dụng dưới đây.
1.1. Lựa chọn mặt bằng phù hợp
Địa điểm là yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh ở bất kỳ ngành nghề nào, và kinh doanh quán net cũng vậy. Đây là khoản phí thường chiếm rất nhiều trong ngân sách đầu tư kinh doanh, vận hành quán. Vì vậy, ngay từ khi xác định mở quán game, bạn cần cân nhắc thật kỹ lựa chọn mặt bằng mở quán net phù hợp tối ưu về giá thuê, vị trí kinh doanh, lượng khách hàng tiềm năng… phù hợp với ngân sách và mô hình kinh doanh.
Việc có được mặt bằng đẹp tại vị trí trung tâm, đắt đỏ mà không đúng với tệp khách hàng tiềm năng, sẽ làm bạn phải bỏ ra số tiền tương đối lớn. Như vậy, trong quá trình vận hành sẽ rất lâu để thu hồi vốn, có lợi nhuận cũng như là có tiền để duy trì hoạt động kinh doanh lâu dài. Đôi khi những phòng net trong ngõ nhỏ nhưng vẫn rất đông khách vì cấu hình máy tốt, dịch vụ, giá cả phù hợp được nhiều người chơi ghé quán truyền tai nhau đến trải nghiệm.
1.2. Áp dụng công nghệ vào quản lý vận hành quán
Thay vì phải thuê rất nhiều nhân viên để thực hiện các công việc quản lý quán net, bạn nên sử dụng các ứng dụng công nghệ để tối ưu chi phí như:
Sử dụng phần mềm quản lý phòng net
Áp dụng công nghệ vào quản lý vận hành phòng net không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường trải nghiệm khách hàng và tạo điều kiện cho việc mở rộng kinh doanh. Phần mềm quản lý phòng net giúp chủ phòng máy quản lý thời gian sử dụng nhanh chóng và chính xác. Cũng như quản lý được khách hàng, tồn kho, đa dạng hoá phương thức thanh toán và dễ dàng theo dõi được báo cáo thu chi theo giờ, ngày… Tất cả sẽ giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình tính toán và tiết kiệm thời gian cho nhân viên.
Ứng dụng hệ thống thanh toán tự động
Việc trang bị máy POS tự động giúp tăng tốc quá trình thanh toán và giảm thiểu sai sót. Người chơi có thể tự thanh toán qua máy POS bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM, hoặc các ví điện tử, giúp giảm thời gian chờ đợi và tối ưu hóa nhân lực. Từ đó, phòng máy sẽ nâng cao được trải nghiệm của game thủ, khiến họ cảm thấy thoải mái, hài lòng với chất lượng dịch vụ. Bằng việc ghi điểm này, người chơi sẽ thấy thiện cảm với quán, và sẽ ghé chơi thường xuyên hơn.
Ngoài ra, phòng máy nên cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán trực tuyến cho khách hàng qua các ứng dụng như Momo, ZaloPay, hoặc chuyển khoản ngân hàng. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình thanh toán mà còn giảm thiểu những rủi ro không đáng có liên quan đến việc quản lý tiền mặt.
Dùng công nghệ vào quản lý nhân sự
- Sử dụng hệ thống chấm công tự động: Thay vì phải kiểm soát giờ giấc làm việc của nhân viên đi muộn về sớm… rất mất thời gian. Bạn chỉ cần trang bị hệ thống chấm công tự động bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt. Điều này giúp quản lý nhân sự một cách chính xác và minh bạch. Tránh tình trạng gian lận giờ làm và tối ưu hóa chi phí nhân sự.
- Ứng dụng quản lý lịch làm việc: Quán nên sử dụng các ứng dụng quản lý lịch làm việc để sắp xếp ca làm việc cho nhân viên một cách hợp lý, đảm bảo đủ nhân lực trong giờ cao điểm và tránh lãng phí nhân sự trong giờ thấp điểm.
1.3. Tối ưu hóa chi phí thuê nhân viên
Đặc điểm của ngành dịch vụ kinh doanh game net là thường đông vào giờ cao điểm như trưa, tối và vắng vào những khung giờ còn lại. Chính vì vậy, chủ phòng net cần cân nhắc thuê nhân sự hợp lý để tránh tình trạng lúc đông khách thì thiếu người, có lúc nhân viên lại ngồi không rất lãng phí.
Chủ quán nên thuê nhân viên làm việc theo ca để tránh phải trả lương quá cao cho vị trí cố định cũng như sắp sếp, bố trí ca làm hợp lý hơn, giờ đông khách sắp xếp nhiều nhân viên hơn những khung giờ vắng sẽ đảm bảo được sự hiệu quả khi bỏ chi phí thuê nhân viên.
Bên cạnh đó, chủ quán cũng cần chặt chẽ trong khâu tuyển dụng đầu vào, tuyển dụng nhân viên đã có kinh nghiệm hoặc nắm bắt công việc nhanh chóng, rút ngắn thời gian và tiết kiệm chi phí đào tạo, hạn chế tổn thất khi đào tạo xong nhưng nhân viên lại nghỉ việc.
1.4. Giảm tải chi phí điện nước
Quán net thường sử dụng rất nhiều điện năng cho các thiết bị điện như máy tính, tủ lạnh, quạt, điều hoà, các loại đèn điện trang trí… Ngay cả khi vắng khách hay ban ngày, nhiều đèn điện vẫn bật gây lãng phí năng lượng và tăng tiền điện. Vì vậy, phòng máy nên kiểm soát lại việc sử dụng điện bằng cách quy định rõ ràng tại những khung giờ nếu không có khách thì các thiết bị điện chiếu sáng không cần thiết cần được tắt bớt. Sử dụng hệ thống hẹn giờ để tự động tắt các thiết bị không cần thiết vào ban đêm hoặc trong những thời gian phòng net không có khách.
Ngoài ra, trong quá trình setup lắp đặt hệ thống đèn, điện, đi đường dây điện cũng cần tính toán lựa chọn các thiết bị tiêu thụ ít điện năng, như bóng đèn LED, điều hòa không khí có hiệu suất cao, và máy tính với bộ nguồn tiết kiệm điện. Những thiết bị này có thể giúp giảm đáng kể hóa đơn tiền điện hàng tháng.
Đặt điều hòa ở nhiệt độ vừa phải và sử dụng chế độ tiết kiệm điện trong những giờ thấp điểm. Đồng thời, hãy bảo dưỡng định kỳ để máy hoạt động hiệu quả hơn và kéo dài tuổi thọ.
Nước cũng được sử dụng rất nhiều trong quán game nhưng nhiều nhân viên quên không khóa vòi hay sử dụng nước rất lãng phí, chủ quán phải trả tiền nước sử dụng không đúng mục đích gây lãng phí và độn chi phí vận hành của quán tăng cao.
1.5. Chọn gói mạng quán net phù hợp
Để tối ưu chi phí, việc lựa chọn gói mạng quán net phù hợp là rất quan trọng. Chủ phòng máy nên cân đối đánh giá nhu cầu sử dụng mạng thực tế của quán mình bằng cách.
- Xác định số lượng máy tính, thiết bị sử dụng mạng đồng thời.
- Ước tính lưu lượng truy cập Internet trung bình và lúc cao điểm là bao nhiêu.
- Xem xét nhu cầu về tốc độ upload/download và độ trễ (ping) cho các ứng dụng phổ biến.
Đồng thời, nên tìm hiểu các nhà mạng và có sự so sánh các gói Internet từ các nhà cung cấp để chọn được gói mạng phù hợp và nhà cung cấp mạng uy tín. Ưu tiên chọn gói cước có băng thông/tốc độ vừa đủ đáp ứng nhu cầu, không quá cao so với thực tế sử dụng. Và tất nhiên để tiết kiệm chi phí thì nhà mạng có nhiều ưu đãi, chất lượng dịch vụ hỗ trợ tốt sẽ là lựa chọn tốt nhất cho bạn. Trong quá trình ký hợp đồng, chủ quán cũng nên đàm phán với nhà cung cấp để có được mức giá tốt nhất, đặc biệt với các gói dài hạn.
Xem thêm: Gói mạng cho quán net – Phòng net 50 máy nên dùng mạng nào?
1.6. Bảo trì phòng net định kỳ
Trong quá trình vận hành phòng máy việc bảo trì và kiểm tra các thiết bị máy tính, điều hòa, và hệ thống điện thường xuyên sẽ đảm bảo chúng hoạt động hiệu quả và giảm thiểu chi phí sửa chữa đột xuất cho phòng net. Đồng thời, cũng giúp phòng máy luôn hoạt động ổn định, không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi.
Quán cũng nên dự phòng các linh kiện thay thế như RAM, ổ cứng, hoặc các linh kiện phổ biến khác để có thể thay thế ngay khi cần, tránh tình trạng phải mua mới với giá cao hơn hoặc mất thời gian chờ đợi.
1.7. Tối ưu không gian phòng net
Để tránh lãng phí diện tích sử dụng và tối ưu không gian phòng máy bạn nên tính toán sắp xếp, bố trí hợp lý các máy tính, thiết bị. Sao cho đảm bảo không gian đi lại thoải mái cho người chơi và không gây cảm giác trật trội, ngột ngạt.
Việc tận dụng tốt không gian sẽ giúp quán tiết kiệm được khá nhiều chi phí điện năng khi bố trí lắp đặt quạt, điều hoà, hệ thống đèn trang trí… Đặc biệt, tăng hiệu quả quản lý, kiểm soát toàn bộ hoạt động diễn ra trong quán dễ dàng hơn.
2. Cách gia tăng lợi nhuận phòng net hiệu quả
Doanh thu quán game đến từ 2 nguồn chính là doanh thu tiền máy và doanh thu dịch vụ ăn uống. Do vậy, để tăng lợi nhuận phòng net thì quán phải gia tăng được doanh thu từ 2 nguồn thu chính này.
2.1. Gia tăng doanh thu tiền máy
Để tối ưu hiệu suất phòng net, tăng doanh thu tiền máy chủ phòng máy nên:
Đảm bảo cấu hình phòng máy đáp ứng đa dạng nhu cầu chơi game của game thủ
Kết hợp nhiều phân khúc cấu hình phòng net để có thể tiết kiệm chi phí đầu tư và gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho quán. Mà không nhất thiết phải tập trung vào 1 nhóm khách hàng nhất định.
Như vậy, khi xây dựng cấu hình phòng máy cần đảm bảo các tiêu chí:
- Cấu hình có khả năng cạnh tranh cao.
- Cấu hình có thể chiến mọi tựa game từ game online cho tới offline
- Giá giờ phù hợp với tập khách hàng.
- Phòng máy có thể sử dụng trong thời gian dài mà không cần nâng cấp.
Thiết kế nội thất phòng net ấn tượng
Thiết kế phòng net đẹp, ấn tượng, sạch sẽ, sẽ đem đến sự khác biệt rất lớn trong hoạt động kinh doanh phòng game. Nó sẽ giúp chủ phòng máy:
- Tạo được không gian chuyên nghiệpcho game thủ chơi game.
- Dễ dàng thu hút người chơi hơn từ đó thu được nhiều lợi nhuận và nhanh chóng thu hồi vốn.
- Tạo sự khác biệt, nâng cao tính cạnh tranh so với các phòng game khác.
- Dễ dàng quản lý linh kiện, phòng chống mất mát tài sản cho quán.
- Tạo được dấu ấn riêng, từ đó giúp quảng bá, xây dựng thương hiệu phòng máy
Tối ưu hoá mạng Internet để đảm bảo kết nối ổn định
Để đem đến trải nghiệm gaming tốt nhất cho game thủ, thì đường truyền mạng Internet là yếu tố rất quan trọng. Không có mạng sẽ không chơi được game, mà mạng yếu thì game thủ cũng sẽ không muốn chơi game để tránh bị bực tức, mất cả chi phí lẫn thời gian ngồi chơi.
Do vậy, lựa chọn giải pháp mạng Internet tốc độ cao cho phòng net sẽ giúp quán net hoạt động hiệu quả, mang lại trải nghiệm chơi game mượt mà cho game thủ ở tất cả mọi tựa game. Từ đó, giúp bạn nâng cao hiệu suất hoạt động và tạo sự tin cậy cho phòng net.
Tổ chức sự kiện, giải đấu, kèo đấu
Một tuyệt chiêu thu hút game thủ hiệu quả cũng được nhiều chủ phòng net áp dụng hiện nay chính là tổ chức giải đấu, kèo đấu game Online, Offline. Cách làm cho thấy sự chuyên nghiệp, sự quan tâm của bạn tới khách hàng, tạo sự thân thiện, gần gũi hơn với các game thủ với nhau.
Quy mô sự kiện, tính chất giải đấu sẽ phụ thuộc vào tình hình thực tế của từng khu vực, từng quán, nhóm khách hàng. Khi đã tổ chức giải đấu, bạn nên tổ chức thường xuyên, để người chơi sẽ luôn luôn ghé thăm quán của bạn. Làm tốt yếu tố này, không chỉ giúp tăng doanh thu quán net, lợi nhuận trước mắt mà còn đảm bảo lợi nhuận lâu dài sau này. Đặc biệt, đây cũng là cách tiếp thị, quảng cáo thương hiệu phòng net đến được tối đa với mọi người.
Tăng tỷ lệ thời gian trống máy
Phần lớn các phòng net thường gặp tình trạng thiếu máy vào buổi chiều, tối; thừa máy vào buổi sáng. Tình trạng này kéo dài, sẽ thường ảnh hưởng không tốt đến doanh thu phòng máy. Vì vậy, giải pháp tăng tỷ lệ thời gian ngồi máy là cách làm tốt nhất để tăng doanh thu.
Bạn có thể đánh trúng tâm lý của những người thích chơi game khi lúc quán của bạn đang rảnh rỗi. Bởi họ không muốn mất nhiều thời gian cho việc phải chờ đợi quá lâu, ngồi đông người, không có máy, thanh toán, gọi đồ ăn, dịch vụ cũng lâu. Họ thích được phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp, ngồi chơi game thoải mái, thay vì phải chen chúc vào giờ cao điểm.
Do vậy, giải pháp kích cầu của người chơi vào các khung giờ trống máy nhiều như áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt; tạo thẻ thành viên là đáp án của bài toàn tăng doanh thu trong thời gian trống máy hiệu quả.
Tận dụng hình thức kinh doanh đêm
Đây cũng là cách được rất nhiều chủ quán net áp dụng để tăng thêm doanh thu, lợi nhuận cho phòng net. Việc này sẽ khá vất vả và phức tạp tuy nhiên những lợi ích mà nó mang lại cũng không hề nhỏ. Bởi rất nhiều game thủ có nhu cầu qua đêm tại quán nếu bạn biết tận dụng hình thức kinh doanh đêm thì vừa có thể tăng thêm doanh thu lại vừa có thể lôi kéo thêm nhiều khách hàng trung thành đến với phòng net.
Luôn cập nhật game mới
Với kinh doanh game net việc thường xuyên theo dõi và liên tục update các game mới trên thị trường để phục vụ game thủ là điều không thể bỏ qua. Việc nắm bắt được xu thế, những gì mà gamer yêu thích, tạo ra những điều mới mẻ thu hút người chơi sẽ giúp quán có một lượng khách hàng rất lớn.
2.2. Gia tăng doanh thu dịch vụ
Đối với dịch vụ ăn uống tại quán net thì yếu tố chất lượng, ngon-bổ-hợp lý, menu đa dạng chính là yếu tố quyết định rất lớn đến việc người chơi có sẵn sàng móc hầu bao cho quán của bạn hay không. Do vậy, để làm hài lòng game thủ về khoản dịch vụ ăn uống bạn nên:
Tạo thực đơn menu đồ ăn, nước uống quán game dựa trên mô hình phòng máy. Ví dụ, với mô Cyber Game Mini menu các món ăn uống có thể đơn giản, đáp ứng phù hợp với nhu cầu của người chơi. Còn mô hình Cyber Game, Icafe… chủ phòng máy sẽ cần thiết kế menu đa dạng hơn.
Xây dựng menu có bố cục giá hợp lý
Trong đó menu nên sắp xếp đồ ăn, đồ uống theo giá tiền hoặc theo phân loại món ăn uống. Mức giá thì nên được tính toán một cách kỹ lưỡng để hoạt động kinh doanh vừa mang lại lợi nhuận, vừa tạo nên sự hài lòng cho người chơi. Nên ghi giá món ăn trên thực đơn bằng những con số lẻ
Ví dụ: Cơm rang thập cẩm nên để mức giá 29.000 đồng, thay vì để 30.000 đồng, để game thủ thoải mái hơn khi gọi món.
Tạo các combo khuyến mãi hấp dẫn
Bên cạnh các món ăn uống đơn lẻ mà phòng máy phục vụ người chơi hàng ngày. Thì việc đưa vào menu một vài combo giảm giá trực tiếp hấp dẫn vừa có thức ăn và nước uống sẽ giúp game thủ dễ dàng đưa ra quyết định nhanh hơn. Đây cũng là cách giúp chủ phòng máy tối ưu chi phí và tăng doanh thu.
Hoặc khi quán có những món ăn uống mới, muốn quảng bá đến người chơi thì hình thức tạo combo này cũng khá hiệu quả. Để khuyến khích game thủ dùng thử.
Làm mới menu thường xuyên
Thường xuyên cập nhật thêm những món ăn, đồ uống mới sẽ khiến người chơi không bị nhàm chán khi phải thưởng thức mãi những món trong thực đơn. Đồng thời, cũng giúp chủ phòng máy dễ dàng thu hút và giữ chân người chơi.
- Bạn có thể làm mới menu theo mùa, để đảm bảo món ăn, đồ uống phù hợp với mùa vụ.
- Thay thế món ăn, nước uống không phù hợp khi người chơi không hài lòng về khẩu vị của món ăn, về phần bày trí hoặc nguyên liệu làm món ăn đó…
Ngoài ra, quán nên có một khu vực riêng bán các loại nước giải khát để game thủ dễ dàng lựa chọn cho phù hợp với sở thích và nhu cầu. Quầy bán hàng nên trưng bày các loại nước tăng lực như: Sting, Redbull, Monster Energy… được game thủ ưa chuộng.
Bên cạnh việc tăng doanh thu từ 2 nguồn chính trên, phòng net có thể đa dạng hóa các loại hình dịch vụ cung cấp tại phòng máy như bán thẻ game, cho thuê phụ kiện, kết hợp bán bàn ghế và phụ kiện chơi game, quần áo, đồ trang trí, kết hợp với các dịch vụ giải trí khác: Bida, Bể bơi, Sân gol, Ps3….
Tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận của phòng net là mục tiêu mà chủ phòng máy nào cũng muốn đạt được. Hi vọng, với những chia sẻ qua bài viết đã giúp bạn có thêm thông tin hữu ích để triển khai kế hoạch kinh doanh, vận hành quán game hiệu quả nhất.
Xem thêm: Quản lý và vận hành phòng net: Các kỹ năng cần thiết và những lưu ý quan trọng
